Toda vez que você entra na Woovi, é criada uma sessão. Ela continua valendo até expirar ou até você revogá-la — mesmo que você feche o navegador ou troque de computador.

A página de Sessões mostra todos os acessos abertos com o seu login e permite desativar o que você não reconhece. É a forma mais rápida de cortar um acesso indevido.

## Onde encontrar

No painel da Woovi, clique nas suas iniciais no canto superior direito, acesse **Minha Conta** e abra a aba **Sessões**.

Você verá a lista de **Sessões ativas**, com uma linha para cada acesso aberto e as colunas:

* **IP** — o endereço de onde a sessão foi aberta

* **Cidade**, **Estado** e **País** — a localização estimada daquele IP

## Como encerrar uma sessão

1. Localize na lista a sessão que você quer encerrar.

2. Marque a caixa de seleção no início da linha. Você pode marcar mais de uma.

3. Clique em **Desativar**.

A sessão é derrubada na hora: quem estiver usando aquele acesso precisa fazer login novamente.

## Como saber se uma sessão é minha

Compare o IP e a localização com o seu uso normal.

* Vários acessos do mesmo IP são normais: cada navegador, aba anônima ou dispositivo abre a sua própria sessão.

* Localização em branco ou marcada com "-" não é sinal de invasão. Alguns IPs, principalmente IPv6 e redes móveis, não retornam cidade e estado.

* VPN, troca de operadora ou internet móvel mudam o IP e a cidade de um acesso legítimo.

* Se o seu login é compartilhado com outra pessoa do time, as sessões dela também aparecem aqui — e você não tem como distinguir. Esse é o melhor motivo para dar a cada pessoa o seu próprio usuário.

Na dúvida, desative. O custo é apenas fazer login de novo.

## Quando revisar as sessões

* Ao receber um alerta de acesso de dispositivo ou local desconhecido.

* Depois de acessar o painel de um computador que não é seu.

* Ao perder ou trocar de celular ou notebook.

* Quando alguém do time sai da empresa.

* Se você suspeita que a sua senha vazou.

## Depois de revogar, feche a porta

Revogar a sessão corta o acesso atual, mas não impede um novo login se a senha estiver comprometida. Faça também:

1. Troque a senha em **Minha Conta → Senha e Segurança → Redefinir senha** ([passo a passo](https://ajuda.woovi.com/hc/duvidas-frequentes/articles/1771686368-como-alterar-minha-senha-na-woovi)).

2. Confira as chaves de acesso cadastradas e remova o que não reconhecer ([como cadastrar uma chave de acesso](https://ajuda.woovi.com/hc/duvidas-frequentes/articles/1786550445-como-utilizar)).

3. Revise o extrato e a [Auditoria](https://ajuda.woovi.com/hc/duvidas-frequentes/articles/1768242393-auditoria) do período.

4. Se encontrou qualquer coisa estranha, avise [**security@woovi.com**](mailto:security@woovi.com).

Guia completo de proteção da conta: [Boas práticas de segurança: como proteger a senha e o acesso à sua conta Woovi](https://ajuda.woovi.com/hc/duvidas-frequentes/articles/1788373304-boas-praticas-de-seguranca-como-proteger-a-senha-e-o-acesso-a-sua-conta-woovi).

## Perguntas frequentes

**Desativar uma sessão apaga alguma coisa?**

Não. Só encerra aquele acesso. Nenhum dado, cobrança ou configuração é afetado.

**Posso desativar todas as sessões de uma vez?**

Sim, selecionando várias linhas antes de clicar em Desativar. Lembre que a sua própria sessão atual também pode estar na lista — se desativá-la, você será deslogado e basta entrar de novo.

**Por que aparecem tantas sessões se eu só uso um computador?**

Cada login abre uma sessão nova. Usar dois navegadores, celular e computador, ou entrar e sair várias vezes, gera várias sessões que continuam válidas até expirarem.

**A sessão expira sozinha?**

Sim. Revogar serve para encerrar antes do prazo, quando você não reconhece o acesso ou quer cortar na hora.