Esta área reúne três painéis para gerenciar as contas de clientes BAAS abertas pela sua empresa: **KYC**, **Limites** e **Features**. Veja como usar cada um.

#### 1. Acompanhando o status de KYC dos cadastros

**Passo 1 — Acesse a área de KYC**\
No menu lateral, acesse **BaaS > KYC**. Você verá o painel de **Cadastros abertos por você**, com o total de cadastros e um contador por status (ex: "Esperando documentos").

\
![](https://chat.woovi.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa3VwIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ce93ae9a15bbb6876a4f42c164889843bf64db9c/Captura_de_Tela_2026-09-18_a_s_10_35_05.png)

**Passo 2 — Entenda o resumo**\
Logo abaixo do total, é possível ver quantos cadastros estão **esperando você** (ação pendente da sua empresa) e quantos estão **esperando o cliente** (ação pendente do cliente final).

**Passo 3 — Consulte a tabela de cadastros**\
Use a busca por **CNPJ ou razão social**, ou o botão **Filtrar**, para localizar um cadastro específico. A tabela mostra:

* **CNPJ** e **Nome da empresa** do cliente

* **Esperando**: de quem é a próxima ação (ex: "Esperando você")

* **O que está faltando**: pendências específicas, como documentos

* **Parado há**: há quanto tempo o cadastro está sem movimentação

* **Origem** e **Criado**: de onde veio o cadastro e a data de criação

**Passo 4 — Resolva as pendências**\
Sempre que um cadastro estiver marcado como "Esperando você", verifique o campo "O que está faltando" para saber exatamente qual ação é necessária.

#### 2. Consultando limites das contas


![](https://chat.woovi.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBa3lwIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--34d84c313093056bc5609cb65bef06e6d145e852/Captura_de_Tela_2026-09-18_a_s_10_35_17.png)

**Passo 1 — Acesse a área de Limites**\
No menu lateral, acesse **BaaS > Limites**.

**Passo 2 — Veja o resumo consolidado**\
No topo da tela, você encontra:

* **Limite diário somado das suas contas**: soma dos limites de Pix de todas as contas abertas para terceiros

* **Usado na janela atual**: quanto desse limite já foi utilizado

* Indicadores de **Perto do teto**, **Pedidos em análise** e **Pedidos recusados**

**Passo 3 — Busque uma conta específica**\
Use o campo de busca por **conta, CNPJ ou nome** para consultar o limite de um cliente específico.

**Observação:** se ainda não houver nenhuma conta aberta para terceiros, a tela exibirá a mensagem "Nenhuma conta com limites ainda".

#### 3. Solicitando funcionalidades (Features) para uma conta

![](https://chat.woovi.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaytwIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--157b1d65aad2d025097a807ff9d05cad4d6cd5a0/Captura_de_Tela_2026-09-18_a_s_10_35_26.png)

**Passo 1 — Acesse a área de Features**\
No menu lateral, acesse **BaaS > Features**.

**Passo 2 — Escolha a conta**\
Selecione a conta do cliente para a qual deseja solicitar uma funcionalidade. Cada conta é analisada separadamente.

**Passo 3 — Solicite a funcionalidade**\
Clique em **Solicitar funcionalidade** e escolha o que deseja habilitar para essa conta.

**Passo 4 — Aguarde a análise**\
A funcionalidade é habilitada diretamente na conta do cliente, mas a tarifa segue o contrato já vigente com a sua empresa.

**Observação:** se ainda não houver nenhuma conta aberta para terceiros, a tela exibirá a mensagem "Nenhuma conta ainda".

Caso de Dúvidas entre em contato com nosso suporte.