# Esqueci minha senha ou preciso completar o cadastro

> Redefina a senha com seu CPF e um Pix simbólico.

Fonte: https://ajuda.woovi.com/hc/duvidas-frequentes/articles/1792585316-esqueci-minha-senha-ou-preciso-completar-o-cadastro
Categoria: Woovi Motoboy
Atualizado em: 2026-10-21

1. Na tela de entrada, toque em **Esqueci minha senha / completar cadastro**.
2. Informe o seu CPF e defina uma nova senha.
3. Pague o **Pix simbólico** mostrado na tela, usando uma conta bancária no seu próprio CPF.
4. Assim que o Pix for confirmado, toque em **Redefinir senha**.

O mesmo caminho serve para quem ainda não tem senha. Se aparecer "Sua conta precisa ser completada", use essa opção.

## Outras mensagens

- **Muitas tentativas:** espere um pouco e tente de novo.
- **Este acesso está inativo:** fale com o suporte.
