Essa função permite que a empresa recupere cobranças pendentes que não foram pagas, aumentando a taxa de conversão ao relembrar os clientes sobre suas pendências.

*Obs.: Caso a empresa esteja com a funcionalidade de enviar WhatsApp para o cliente a cada cobrança ativada, ao ativar a recuperação de carrinho, pelo menos duas mensagens serão enviadas: a primeira referente à cobrança e a segunda de recuperação, com um gasto total de R$ 3,00 por cobrança neste caso.*

1. Acesse a pagina inicial: https://app.woovi.com/home/start, clique sobre em **cobranças ** no menu lateral, e acesse os **ajustes **

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/capturadetela2024-11-05as13363_1h1ceze.png)

2. Vá até a área de **recuperação de vendas** , ative a funcionalidade, defina o tempo para envio da mensagem e salve a configuração.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/capturadetela2024-11-05as13370_osd6zh.png)

### Como validar que a mensagem de recuperação de venda foi enviada ao cliente?
Através dos detalhes da cobrança, é possível visualizar o horário de envio da mensagem. Neste caso, o envio de recuperação de vendas foi definido para 1 minuto, com a cobrança sendo criada às 14:33 e a recuperação sendo enviada às 14:34.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/capturadetela2024-11-05as14163_1n9g6fv.png)

### Como o cliente recebe a mensagem através do Whatsapp?
O cliente receberá a imagem do QR Code Pix, o link de pagamento e uma mensagem padrão de solicitação de pagamento.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/capturadetela2024-11-05as09094_7p8p2j.png)