Se você abriu uma disputa utilizando o link público da Woovi/OpenPix ([https://woovi.com/disputa/](https://woovi.com/disputa/)) e deseja cancelar essa solicitação, siga os passos abaixo:

#### 1. Abertura da disputa

Quando uma disputa é aberta, você receberá um e-mail automático da Woovi com um link público para acompanhar o andamento e gerenciar sua solicitação. Esse e-mail contém todas as informações necessárias para a gestão da disputa.

#### 2. Acessando o link para cancelamento

No e-mail enviado pela Woovi/OpenPix, haverá um botão ou link com a opção **"Cancelar Disputa"**. Este link permite que você encerre o processo sem a necessidade de interações adicionais com o suporte.

#### 3. Como cancelar

* Abra o e-mail que você recebeu ao solicitar a disputa.
* Localize o botão **"Cancelar Disputa"**.
* Clique no botão para confirmar o cancelamento.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/image_1xi90q1.png)

#### 4. Confirmação do Cancelamento

Após clicar no botão, a disputa será cancelada automaticamente, e o status do link público será atualizado para refletir essa alteração.

#### Importante:

* O cancelamento deve ser feito pelo mesmo e-mail utilizado para abrir a disputa.
* Caso não encontre o e-mail, recomendamos verificar sua caixa de spam, lixeira ou pastas de e-mails filtrados. Se ainda assim não localizar a mensagem, você pode entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail **suporte@woovi.com** para que possamos ajudá-lo no processo de cancelamento da disputa.

Seguindo essas instruções, o processo de cancelamento será simples e eficaz!

Se ainda restarem dúvidas, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!