Instabilidades no sistema interno dos bancos, afetam, negativamente, a conclusão de um reembolso.

Se ao tentar efetuar um reembolso de uma compra o Status “rejeitado” é retornado


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/reembolso-errado_lsspu3.png)


Saiba, que o sistema do banco de origem do pagamento, provavelmente, se encontra indisponível.

Nesse caso, recomendamos que você  aguarde alguns minutos e depois tente realizar o processo do reembolso novamente.

Caso o erro persista, por favor, contate o  nosso suporte e tenha em mãos o ID de reembolso da transação.