Cobranças

Como exibir o tempo de expiração da cobrança para aumentar as conversões?

Na Woovi, as empresas têm a flexibilidade de escolher como o tempo de expiração das suas cobranças será exibido, tanto no link de pagamento quanto nas cobranças enviadas via WhatsApp. Isso contribui para uma melhor experiência do cliente e pode estimular mais conversões. Há três opções disponíveis para configurar o tempo de expiração: 1. Exibir Tempo de Expiração Exibe o tempo real de expiração tanto no link de pagamento quanto nas cobranças enviadas via WhatsApp. O cliente verá exatamente quanto tempo resta para realizar o pagamento antes que a cobrança expire. 2. Exibir Tempo Menor para Estimular Conversões Exibe um tempo de expiração mais curto no contador do link de pagamento e também nas cobranças enviadas via WhatsApp, criando uma sensação de urgência para incentivar o pagamento rápido. Mesmo que o contador atinja zero, o cliente ainda poderá realizar o pagamento até o tempo de vencimento real expirar. Essa estratégia é eficaz para aumentar as taxas de conversão, aproveitando o senso de urgência do cliente. 3. Ocultar Tempo de Expiração Desativa a exibição do tempo de expiração no link de pagamento e também nas cobranças enviadas via WhatsApp, oferecendo uma experiência mais limpa e sem pressão para o cliente. Como Configurar a Preferência de Tempo de Expiração? Para definir como sua empresa deseja exibir o tempo de expiração das cobranças, siga os passos abaixo: Acesse o menu "Cobranças" no painel da Woovi. Selecione a aba "Ajustes". Encontre a seção "Exibir tempo de expiração". Escolha a opção desejada de acordo com a estratégia de sua empresa. Escolha a configuração que melhor se alinha com as necessidades e estratégias do seu negócio para otimizar a experiência do cliente e maximizar suas conversões. Depois clique em salvar. Caso precise de ajuda, nosso time de suporte está à disposição para lhe auxiliar.

Como adicionar redirecionamento após o pagamento da cobrança?

Na Woovi/OpenPix, você pode configurar uma regra de redirecionamento em seus links de pagamento. Com isso, após a confirmação do pagamento, o pagador será automaticamente redirecionado para uma página de sua escolha, como uma página de "obrigado" ou de acompanhamento de pedidos. Essa funcionalidade é ideal para quem deseja monitorar o comportamento do cliente após o pagamento, permitindo o rastreamento preciso de conversões e a configuração de eventos personalizados para otimizar suas campanhas. Como configurar o redirecionamento: - Acesse o menu "Cobranças" e clique em "Ajustes". - Localize a seção Redirecionar após confirmação do pagamento. - Ative a regra de redirecionamento. - Insira a URL para onde deseja direcionar o pagador após a confirmação do pagamento. Pronto! Agora, sempre que o pagamento for concluído, o cliente será redirecionado para a página configurada, proporcionando uma experiência personalizada e facilitando o acompanhamento das conversões. Caso precise de ajuda, nosso time está disponível no chat.

Como configurar o tempo de expiração padrão das cobranças na plataforma?

Na Woovi/OpenPix, você possui a possibilidade de escolher o tempo de expiração de suas cobranças que será exibido, ajudando a melhorar a experiência do cliente e estimular conversões. Atualmente, existem três opções disponíveis para configurar o tempo de expiração, sendo elas: - Exibir Tempo de Expiração; - Exibir Tempo Menor para Estimular Conversões; - Ocultar Tempo de Expiração. Você poderá ver o detalhe de cada destas, no artigo: Como exibir o tempo de expiração da cobrança para aumentar as conversões? No entanto, caso queira apenas alterar o tempo de expiração padrão de suas cobranças, deverá acessar no menu "Cobranças" > Depois, deverá clicar na aba "Ajustes": Após isto, será direcionado para a tela onde definirá o tempo de expiração: Então, em "Expiração das cobranças", no primeiro campo descrito "Tempo padrão de expiração das cobranças", você irá definir o tempo de expiração das cobranças conforme desejado, depois clicará em "Salvar". | Lembrando que, mesmo após definir, caso necessite, você poderá editar a data de expiração de uma cobrança já criada individualmente. Neste artigo explicamos: Como editar a data de expiração de uma cobrança já criada? Se ainda assim, restarem dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.

Como editar a data de expiração de uma cobrança já criada?

A Woovi/OpenPix permite que você edite a data de expiração de cobranças pendentes ou expiradas, sem a necessidade de criar uma nova cobrança. Esse novo recurso traz mais flexibilidade e economia de tempo, facilitando a gestão dos seus pagamentos. Passo a Passo para Editar a Data de Expiração: Faça login na plataforma Woovi Acesse sua conta Woovi com suas credenciais. Clique em "Cobranças" No menu principal, selecione a opção Cobranças para visualizar todas as cobranças existentes. Selecione a cobrança que deseja alterar Escolha a cobrança cuja data de expiração você gostaria de modificar. Edite a data de expiração Ao abrir a cobrança, localize o botão Editar data de expiração no canto direito da tela. Clique no botão, ajuste a nova data de expiração conforme sua necessidade e clique em Salvar. Além de editar a data de expiração de cobranças individualmente, a Woovi/OpenPix também oferece a opção de realizar essa edição em lote, facilitando ainda mais a gestão das suas cobranças. Passo a Passo para Editar em Lote a Data de Expiração Selecione as cobranças desejadas Na listagem de cobranças, marque as caixas de seleção (checkboxes) ao lado das cobranças que você deseja editar. Edite a data de expiração em lote Após selecionar as cobranças, clique no botão Editar data de expiração que aparecerá na parte inferior da tela. Defina a nova data de expiração para todas as cobranças selecionadas e confirme a alteração clicando em Salvar. Vantagens: Mais Flexibilidade: Altere as datas de expiração conforme necessário, sem precisar recriar uma cobrança. Economia de Tempo: Simplesmente atualize a cobrança existente, economizando tempo e minimizando o risco de erros. Melhor Gestão do Fluxo de Caixa: Ajustando as datas de expiração, você consegue gerenciar melhor seus recebíveis e melhorar a previsão de fluxo de caixa. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, a equipe de suporte está à disposição para te auxiliar!

Simulando pagamento de uma cobrança no ambiente de teste.

Para simular o pagamento de uma cobrança, você deverá selecionar a conta teste como padrão. No menu "Contas" > "Definir conta padrão": Então, basta seguir os passos abaixo: No menu, você deverá clicar em "Cobranças": Depois, em "Nova cobrança": Então, você verá todos os passos para a criação de sua cobrança teste: Após inserir os dados necessários, você clicará em "Criar cobrança": Após isso, você será direcionado(a) para a tela da cobrança criada, com todas as informações preenchidas anteriormente. Agora, para simular o pagamento, você clicará em "Simular Pagamento": Com isso, você verá a mensagem de "Cobrança de teste paga com sucesso" demonstrada na tela e, automaticamente, o status da cobrança teste mudará para "Pago": Prontinho, após constar como pago, a cobrança demonstrará com o novo status na aba "Minhas cobranças" e, assim, constará em seu saldo para visualização. Vale ressaltar que, não é possível o pagamento de uma cobrança teste, através do seu banco, pois a cobrança teste é apenas para simulação na plataforma. | Por fim, detalhamos sobre a simulação de pagamento de uma cobrança teste via API, nesta documentação: https://developers.openpix.com.br/docs/test/test-pay-pix-qrcode

Como criar uma cobrança Pix manual?

Bem-vindo ao tutorial sobre como realizar uma cobrança Pix manual na plataforma. Aqui, vamos guiá-lo passo a passo: ${youtube}Como criar uma cobrança Pix manual? Passo a passo para criar uma cobrança Pix manual 1 - Faça o login na plataforma. A página inicial será exibida. 2 - No menu lateral esquerdo, clique em "Cobranças" 3 - Na página de Cobranças, clique em "Nova Cobrança", destacado novamente para fácil identificação. 4 - Tipos de Cliente: Entenda os quatro tipos de clientes para cobrança: - Autocadastro: Sistema automaticamente salva o nome e o CPF/CNPJ do pagador - Solicitar cadastro: Antes de pagar o cliente final deve informar o nome, email, telefone, e CPF/CNPJ - Criar cliente: A empresa realizar o cadastro de um novo cliente que será vinculado a cobrança - Selecionar cliente: Escolher um cliente já existente na base. 5 - Dados da Cobrança: Adicione o valor da cobrança e, se desejar, inclua uma descrição para identificação. Você também tem a opção de oferecer ou não cashback ao cliente nesta cobrança. 6 - Definindo a Validade da Cobrança, ou seja, o prazo máximo que o cliente terá para realizar o pagamento 7 - Finalização: Após preencher todas as informações, clique em "criar" para gerar a cobrança. Compartilhando a Cobrança com o Cliente Após criar a cobrança, você pode enviá-la ao cliente utilizando as opções disponíveis na plataforma: - Copiar o link de pagamento. - Compartilhar via WhatsApp. - Copiar o código QR Code. - Baixar a imagem do QR Code. - Enviar pelo email - Utilizar outras opções de compartilhamento disponíveis. Monitorando o Status da Cobrança Na página de detalhe da cobrança ou na listagem geral de cobranças é possível acompanhar o status da sua cobrança, podendo verificar se ela está paga, pendente ou expirada. Conclusão Criar uma cobrança Pix manual é um processo simples e eficiente. Com estes passos, você poderá gerar cobranças de maneira rápida e assegurar que o pagamento seja feito corretamente. Lembre-se, se tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

Por Que Empresas Devem Preferir QR Code Pix ao Invés de Chave Pix para Receber Pagamentos?

Neste tutorial, vamos explorar por que é mais vantajoso para as empresas utilizarem QR Codes Pix, seja dinâmico ou estático, em vez de chaves Pix para receber pagamentos. Rastreamento Preciso de Vendas com QR Code Utilizar um QR Code Pix, seja ele dinâmico ou estático, permite rastrear cada venda com precisão. Cada QR Code pode ser associado a uma transação específica, facilitando a conciliação financeira. Personalização: Os QR Codes podem ser personalizados para cada transação, oferecendo uma visão clara sobre qual pagamento corresponde a qual venda. Segurança Aprimorada: O QR Code minimiza os riscos de fraudes, pois cada código é único e pode ser configurado para uma única utilização, no caso dos QR Codes dinâmicos. Experiência do Usuário: Para o cliente, escanear um QR Code é mais rápido e prático do que digitar uma chave Pix, melhorando a experiência do usuário. Desafios na Utilização da Chave Pix Dificuldade de Digitação: Os clientes podem enfrentar dificuldades ao digitar a chave Pix, aumentando o risco de erros. Risco de Fraudes: Existe um risco maior de fraudes e troca de chaves ao utilizar a chave Pix. Isso também facilita a falsificação de comprovantes. Conclusão Optar pelo QR Code Pix ao invés de chaves Pix para receber pagamentos é uma escolha inteligente para empresas. Ela oferece um rastreamento mais preciso de vendas, reduz riscos de fraudes e erros, e melhora a experiência do usuário. A implementação de QR Codes Pix como método de pagamento pode resultar em uma gestão financeira mais eficiente e segura. Com a OpenPix é possível criar QR Codes dinâmicos e estáticos para vender mais com o Pix, experimente já! Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Compreendendo as Diferenças entre Datas de Criação e Pagamento de Cobranças na OpenPix

Neste artigo, explicaremos uma situação comum que pode causar confusão entre nossos usuários: a divergência entre as cobranças exibidas na tela inicial (home) e as transações filtradas no extrato. O Que Você Precisa Saber: Na OpenPix, duas datas distintas são consideradas ao lidar com cobranças: a data de criação da cobrança e a data de pagamento. Essas datas podem cair em meses diferentes e é aí que a divergência ocorre. Na Tela Inicial (Home): Filtro de Data de Criação: Na tela inicial, as cobranças são exibidas com base na data em que foram criadas. Não levamos em conta a data em que o pagamento foi efetivamente realizado. Exemplo: Se uma cobrança foi criada em janeiro, mas paga em fevereiro, ela aparecerá na tela inicial referente a janeiro. No Extrato ou nas transações: Filtro de Data de Pagamento: No extrato, a data considerada é quando a cobrança foi efetivamente paga. Exemplo: Continuando o exemplo anterior, essa mesma cobrança aparecerá no extrato de fevereiro, pois foi quando o pagamento ocorreu. Por Que Essa Divergência Acontece?: A razão para essa abordagem diferente nas datas é fornecer uma visão mais precisa e útil para diferentes necessidades de acompanhamento financeiro. Na tela inicial, você vê as cobranças como foram planejadas, enquanto no extrato, você vê as movimentações financeiras efetivas. Para mais informações ou assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat da plataforma.

Timeline de cobranças

Conheça a nova timeline de cobranças, com ela você consegue acompanhar de perto tudo o que acontece com uma cobrança: - Cobrança criada - E-mail enviado - SMS enviado - WhatsApp enviado - Cobrança vista - E muitos outros eventos Esse novo recurso facilita o gerenciamento das vendas, e permite ao time ações pró-ativas para aumentar a conversão. A timeline está presente no Detalhe da Cobrança e exibe automaticamente os principais eventos registrados.

Como funciona a contagem regressiva na cobrança?

Para aumentar a velocidade das suas conversões: Adicionamos uma contagem regressiva no QR code. Essa evolução foi desenvolvida para disparar gatilhos mentais nos clientes, como escassez e urgência. Esses gatilhos aceleram o processo de pagamento dos clientes, o que melhora o tempo e a taxa de conversão. Em nossos testes, as cobranças com a nova contagem regressiva otimizou em **8.3% a conversão de pagamentos. ** A contagem regressiva não precisa de nenhuma nova configuração e já está habilitado por padrão na plataforma. Quando a contagem regressiva é vista pelo cliente final? Sempre que uma cobrança ficar com menos de 24h de prazo de vencimento a contagem regressiva é exibida. Para prazos acima de 24h exibimos a data completa do vencimento da cobrança.

Como criar cobranças em lote?

Para criar cobranças em lote, você precisa acessar o menu de cobranças Clicar na setinha abaixo de nova cobrança Clica em cobranças em lote 1. Baixe o arquivo de exemplo e preencha 2. Faça o upload do documento e clique em avançar Assim que feito o upload do documento será feita uma validação dos dados e ao clicar em confirmado será feito a criação das cobranças