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Onboarding

Conhecendo a plataforma e suas funcionalidades
Por Sibelius Seraphini
11 artigos

Criando um usuário

Se você deseja conceder acesso a plataforma aos seus funcionários, saiba que é possível criar perfis de usuários individuais na plataforma e gerenciar as permissões de acesso concedidas a cada um. Para criar os perfis de usuários, siga as orientações abaixo: Faça login na sua conta: Login OpenPix Logado em sua conta de administrador da plataforma, clique em "Usuários/Permissões" A tela de Usuários abrirá. Clique em "Adicionar usuário" Ao clicar em adicionar a usuário, a tela "Criar novo usuário" abrirá. Preencha os campos com os dados do usuário que você deseja criar e depois clique em "Salvar" || É possível criar um novo usuário utilizando: apenas e-mail; e-mail e celular; CPF e e-mail; CPF e celular. Em casos em que não haja e-mail cadastrado, o usuário receberá sua solicitação de redefinição de senha via SMS. Após clicar em salvar, o usuário já estará criado na plataforma e você será direcionado para a tela com as informações do mesmo. O usuário receberá em seu e-mail, cadastrado na plataforma, uma solicitação de redefinição de senha. Caso não haja e-mail cadastrado, ele receberá essa solicitação por SMS. Por isso, é importante que o celular cadastrado esteja correto. Após realizar a redefinição de senha, basta que o usuário tenha sempre em mãos suas informações de login para acessar a plataforma. || Para informações sobre como logar na plataforma, clique no link: Como fazer login na plataforma Finalizado a criação do usuário, clicando em "permissões", você já poderá configurar as permissões de acesso do mesmo. || Para informações sobre como configurar permissões de acesso, clique no link: Gerenciando permissões Ah! não cobramos por usuários criados, então fique à vontade para criar quantos forem necessários, pois, recomendamos que as informações de login não sejam compartilhadas, mas, que antes, cada um possua o seu acesso.

Última atualização em Jan 08, 2026

Como Criar uma Cobrança

É novo na plataforma e não sabe como criar uma cobrança?! Calma, que a OpenPix te ajuda! Com a plataforma aberta clique em “Home” Com a Home da sua plataforma aberta clique em “Nova Cobrança” Uma página para a criação da cobrança abrirá Comece a preencher os dados da cobrança. 1) Escolha se será uma cobrança pix comum ou uma cobrança com juros e multa || Para saber mais sobre cobranças com juros e multa, clique no link: Cobrança pix com vencimento, juros e multa 2) Selecione o cliente que será cobrado Se quiser linkar a cobrança a algum cliente em específico, clique em “Selecionar”, caso você queira vincular a cobrança a algum cliente específico mas não o tenha cadastrado na plataforma, clique em “Criar” e crie o seu cliente; se não quiser vincular a cobrança a nenhum cliente, selecione a opção "Autocasdastro". Nessa opção o nome e CPF/CNPJ do cliente serão cadastrados automaticamente após o pagamento. 3) Dados da Cobrança Após isso, preencha os dados dessa cobrança, colocando o valor e uma breve descrição do pagamento - nessa descrição você poderá colocar uma descrição do produto ou do serviço adquirido pelo seu cliente ou a ordem de pagamento. Porém, caso não queira realizar uma descrição do pagamento, não tem problema. O único quesito indispensável é que você insira no campo "Valor" o valor da cobrança que está criando. 4) Cashback Apenas ative esse campo caso deseje oferecer ao seu cliente Cashback, em cima do valor da compra atual. || Para saber mais sobre o Cashback e como habilitá-lo, clique no link: Como habilitar o cashback 5) Informações adicionais Nessa etapa você pode adicionar alguns dados da cobrança que o cliente poderá ver quando for pagar o QR Code. Você pode colocar alguma informação sobre o pedido do cliente para que ele saiba que está pagando o pedido correto. Esse é um passo opcional, caso não queira, não precisa realizá-lo 6) Notificações Nessa parte, você terá a opção de enviar essa cobrança via e-mail para o seu cliente e também de enviar, via e-mail, um recibo do pagamento. Essa parte é opcional. Note que para habilitar os envios mencionados, será necessário ter um cliente linkado a cobrança com e-mail cadastrado. 7) Tempo para pagamento Aqui você irá definir o tempo que o cliente terá para efetuar o pagamento dessa cobrança. Lembrando que se o seu cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo, a cobrança irá expirar e será necessário gerar uma nova cobrança. 8 ) Área Vinculada Se você possui diferentes canais de venda, regiões ou áreas de negócios e precisa monitorar de forma separada as cobranças de cada um desses canais você deve utilizar a funcionalidade Áreas. || Para saber mais sobre as Áreas, clique no link: O que é a funcionalidade Áreas 9) Destino do pagamento Nessa parte você poderá visualizar as informações da sua conta virtual para onde o pagamento dessa cobrança irá. Após isso, clique em "Criar Cobrança" e logo você será redirecionado para uma página contendo o QR Code para o pagamento da cobrança, semelhante a esta: Agora é só enviar a cobrança criada para o seu cliente!

Última atualização em Jan 08, 2026

Como habilitar o Cashback

Para habilitar o Cashback em seu painel siga as orientações abaixo: Faça login em sua conta: Login OpenPix Após logar em sua conta, clique em "Cashback" A tela com informações sobre o Cashback e o Cashback Fidelidade, abrirá. Nesse momento você deverá escolher qual dos cashbacks disponíveis, deseja ativar. Caso queira, também é possível ativar os dois em sua conta. Habilitar Cashback Para habilitar o Cashback, basta preecher os campos solicitados: 1 - Ative a funcionalidade; 2- Coloque o percentual de Cashback que você deseja conceder aos seus clientes em cada compra que realizarem; 3- Defina o valor da compra para que o cashback seja gerado (o valor mínimo de uma Cobrança com Cashback é de R$50,00). 4- Após preenchidos ambos os campos, clique em " Ativar." || Para saber mais sobre o Cashback e como ele poderá te ajudar a maximizar suas vendasclique no link: Cashback Habilitar Cashback Fidelidade Para habilitar o Cashback Fidelidade, basta preecher os campos solicitados: 1 - Ative a funcionalidade; 2- Coloque o percentual de Cashback Fidelidade que você deseja conceder aos seus clientes em cada compra que realizarem; 3- Defina o valor da compra para que o cashback seja gerado (o valor mínimo de uma Cobrança com Cashback é de R$50,00). 4- Após preenchidos ambos os campos, clique em " Ativar." || Para conhecer mais sobre o Cashback Fidelidade e como ele poderá te ajudar a maximizar suas vendas basta clicar no link: Cashback Fidelidade Pronto! Agora todas as cobranças criadas em seu e-commerce serão geradas com Cashback. Você também tem opção de criar uma cobrança com Cashback, através da plataforma. || Para mais informações sobre como criar uma cobrança com Cashback, clique no link: Como criar uma cobrança Ah! Você poderá acompanhar e gerenciar cada Cahsback gerado e resgatado, para tanto basta clicar em "Cashback" dentro do seu painel OpenPix.

Última atualização em Jan 08, 2026

Gerenciando permissões

Permissões possibilitam o gerenciamento de usuários em relação as atividades dentro da OpenPix. Como usuário administrador da plataforma, você poderá criar contas de acesso para outros usuários como, por exemplo, funcionários da sua empresa e, também, poderá selecionar a quais funcionalidades esses usuários terão acesso. Para gerenciar as permissões dos seus usuários, siga as orientações abaixo: Com a plataforma aberta, clique em "Permissões" Ao clicar em permissões a tela de usuários abrirá. Escolha o usuário a quem deseja setar as permissões e clique nele. Ao clicar no usuário, a tela contendo as informações do mesmo abrirá. Nesse ponto, clique em "permissões" Uma tela com todas as permissões disponíveis abrirá. Para selecionar a quais funcionalidades seu usuário terá acesso na plataforma, leia a descrição de cada uma e depois vá clicando em "Ativo" Após selecionar todas as permissões que deseja, as mesmas já ficarão ativas na conta do usuário. Criando um Grupo de Permissões Além das permissões que podem ser concedidas individualmente para cada usuário, você também pode criar um grupo de permissões. Ao criá-lo você conseguirá agrupar todas as permissões que deseja conferir a um determinado grupo de usuários, e concedê-las a estes, de uma única vez. E, depois, poderá ir adicionando, sempre que necessário, novos usuários ao grupo. Para criar um grupo de permissões clique em "Usuários/Permissões" A tela de Usuários, abrirá. Nesse ponto, clique em "Grupo de Permissões" Após, clique em "Cadastrar Grupo" Dê um nome ao grupo de permissões que deseja criar e faça uma breve descrição do mesmo e clique em "criar." Caso não queira fazer uma descrição do grupo, não é necessário. Apenas o nome é requisito obrigatório. Após criar o grupo, você será direcionado para a seguinte tela: Com o grupo criado, agora é necessário adicionar os usuários e definir as permissões que serão concedidas a estes. Adicionando usuário e Permissões Para adicionar um usuário ao seu grupo de permissões, clique em "Usuários" Após, clique em "+ Adicionar" Escolha os usuários que deseja adicionar ao grupo criado. || Para informações sobre como cadastrar um novo usuário na plataforma, clique no link: Criando um usuário Após adicionar os usuários ao grupo, clique em "Permissões" A tela com uma lista de permissões que a plataforma possui, abrirá. Selecione as opções que deseja atribuir a este grupo. Após selecionar as permissões, o grupo estará criado e os usuários, alocados dentro dele, terão acesso apenas ao que fora configurado. Caso, posteriormente, você deseje adicionar mais usuários ao grupo criado, basta clicar em "Usuários/Permissões" Após, clique em "Grupos de permissões" Localize o grupo criado e clique nele Depois, basta clicar em "+Adiconar" e incluir ao grupo os novos usuários

Última atualização em Jan 08, 2026