Dúvidas Frequentes

Dúvidas?! A OpenPix te ajuda!

43 artigos

• API do Nubank: Como a OpenPix pode ser a solução que você procura?Nos últimos anos, a digitalização do sistema financeiro tem revolucionado a forma como as pessoas lidam com seus recursos financeiros. E uma das instituições…
• Por que não consigo ver as cobranças ou editar a data de expiração?Caso você esteja com dificuldades para visualizar suas cobranças ou editar a data de expiração, o motivo pode estar relacionado às permissões de visualização…
• Como Regularizar um CNPJ Inapto?Se você é um empresário ou empreendedor, já deve ter ouvido falar sobre a situação de ter um CNPJ inapto. Mas o que isso realmente significa e como você pode…
• Como visualizar a chave, agência e conta Woovi?Se você precisa consultar a chave Pix da sua conta na plataforma, siga os passos abaixo:
• Migração para a Woovi IP: Entenda as melhorias e como realizar saques e reembolsos de sua conta anterior.Durante o processo de migração para a Woovi IP, estamos implementando melhorias importantes que trarão mais autonomia, segurança e controle para nossos…
• Como exportar um relatório filtrando por data?Ao exportar o relatório de uma cobrança, você poderá utilizar o campo "Filtrar", para realizar a filtragem conforme os dados que deseja ser exportado.
• O que fazer se você realizou um Pix Out para a conta errada?O Pix é um meio de pagamento instantâneo e irreversível. Isso significa que, uma vez autorizado e concluído, não é possível cancelar ou estornar a transação…
• Como exportar o relatório de sua conta virtual?Se você precisa consultar os valores de entrada e saída da sua conta virtual, o processo é simples e rápido com a exportação em diferentes formatos.
• O que é o Pix Automático?O Pix Automático é a nova fronteira dos pagamentos recorrentes. Ele permite que as empresas cobrem automaticamente por serviços regulares, como streaming…
• Como configurar o redirecionamento automático?Na Woovi/OpenPix, você pode configurar o redirecionamento automático em seus links de pagamento.
• Como adicionar segundo fator de autenticação via APP à sua conta?A autenticação multi-fator (MFA) é um método de segurança importante que vai além das tradicionais senhas para proteger contas online e informações sensíveis.
• Como criar clientes em lote?Para criar clientes em lote, você irá acessar o menu de "Clientes" na plataforma e clicar na opção de "Cliente em Lote", presente no canto direito superior:
• Como preencher a IN-1888 e ficar RegulamentadoCom o crescente interesse e uso de criptomoedas no Brasil, a Receita Federal instituiu a Instrução Normativa RFB nº 1888 (IN 1888), que estabelece a…
• O que é o endToEndId e onde encontrar.O endToEndId é um código identificador único que toda transação Pix possui. Normalmente essa informação está presente no comprovante de pagamento…
• Desativando um usuário.Para desativar um usuário na plataforma, siga os passos abaixo:
• Como reativar um usuárioPara reativar um usuário na sua empresa, basta você acessar a lista de usuários e filtrar pro usuários inativos.
• Alteração do nome fantasia para MEI (Microeemprendedor Individual)Segundo a legislação brasileira, o MEI é definido como o empresário individual que atende a determinadas condições de faturamento anual e de atividades…
• Como limpar os dados da conta de teste?Para remover os dados da sua conta de teste, basta seguir os seguintes passos:
• Como convidar um usuário para minha empresaInicie sessão na plataforma e navegue até o menu de Usuários/Permissões. Lá, você encontrará as opções relacionadas à gestão de usuários. Dentro do menu…
• Qual a diferença entre matriz e filial?Uma matriz é a sede principal da empresa. Ela controla as filiais e é responsável pela tomada de decisões estratégicas e operacionais da organização.
• Como se tornar afiliado da WabizA OpenPix possui diversos parceiros comerciais, para ajudar que seus clientes possam vender mais
• Como receber notificações da plataforma pelo navegador?Agora você poderá receber, instantaneamente, notificações no seu navegador sempre que receber um pagamento em sua conta openpix, em tempo real!
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco SantanderAcesse Pix Desça a tela até encontrar a opção "Extrato Pix" Dentro do extrato da sua conta identifique a transação de R$ 0,01 enviada pela Woovi Clique na…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco PicPayAcesse Extrato Localize a transação enviada pela Woovi de R$0,01 e selecione ela, após abrir, clique em Comprovante do Pix Localize o comentário abaixo da…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco Mercado PagoAcesse Ver Extrato Clique em Ver Extrato Completo Localize a transação feita pela Woovi para sua conta, você pode usar a barra de pesquisa para facilitar…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco CaixaAcesse Pix Acesse Extrato Localize a transação enviada pela Woovi de R$0,01 Clique em Detalhar para ver mais detalhes sobre a transação O comentário estará no…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco NubankAcesse Conta Desça até encontrar o histórico de transações e identifique a da Woovi, você pode utilizar a barra de pesquisa para facilitar Abra a transação e…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco BradescoAcesse o menu de Pix presente na tela inicial Desça até encontrar a opção de Extrato Selecione a conta que recebeu a transação pix Localize a transação…
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco C6Acesse Exibir Extrato Localize a transação enviada pela Woovi de R$0,01 Localize o comentário acima do valor da transação
• Como encontrar a descrição de uma transação no banco ItauAcesse Pix Desça até encontrar a opção de Extrato Pix Localize a transação enviada pela Woovi de R$0,01 O comentário estará no campo descrição, logo abaixo de…
• Como criar um Reclame AQUI para sua empresaO Reclame Aqui recebe a visita de aproximadamente 30 milhões de consumidores todos os meses, segundo dados da plataforma, e não se tratam apenas de pessoas…
• Woovi Não Emitirá Mais Notas Fiscais para Tarifas e Taxas a Partir de 1º de Maio de 2025A partir de 1º de maio de 2025, a Woovi deixará de emitir Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) referentes às tarifas e taxas cobradas. Essa mudança…
• Como transformar o Site OpenPix em AplicativoPara você transformar o nosso site em Aplicativo, onde você consegue ter acesso mais fácil a nossa plataforma você deve seguir os seguintes passos: Via…
• Como Habilitar a localização em seu dispositivo?É muito comum ter que habilitar a permissão para acesso à localização do dispositivo. Esse comportamento é esperado e é necessário para que o aplicativo…
• Como ativar a recuperação de vendasEssa função permite que a empresa recupere cobranças pendentes que não foram pagas, aumentando a taxa de conversão ao relembrar os clientes sobre suas…
• Como adicionar o Meta / Facebook PixelO Meta Pixel (anteriormente conhecido como Facebook Pixel) é uma ferramenta que permite monitorar e rastrear as ações dos visitantes em seu site, fornecendo…
• Atualização do nome do cliente após pagamento via PIXO sistema bancário PIX, regulamentado pelo BACEN, possui algumas particularidades operacionais. Uma delas é a atualização automática do nome do cliente após a…
• O que aconteceu com o Plano Connect da Woovi?O Plano Connect, que permitia ao cliente continuar usando o banco de preferência para transações Pix integradas, foi descontinuado na Woovi. Ele ainda pode…
• Por que o nome exibido no recibo Pix não pode ser diferente do cadastro da Receita Federal?A Woovi é uma instituição de pagamento regulada, e por isso segue rigorosamente as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil (Bacen), especialmente…
• Limite Pix na WooviO Limite Diário representa o valor máximo que pode ser transacionado (enviado ou recebido, conforme configuração da conta).
• Como comprar ou importar seu Certificado Digital (e-CNPJ A1)Passo 1 : Acesse a área de Certificado Digital No menu lateral, clique em Certificado Digital (identificado com a tag "Novo"). Se você ainda não tem nenhum…
• Gerencie sua operação de BAAS na plataforma da WooviEsta área reúne três painéis para gerenciar as contas de clientes BAAS abertas pela sua empresa: KYC, Limites e Features. Veja como usar cada um.
• Por que só posso enviar CNH no Certificado Digital?Entenda por que, sem biometria registrada, o certificado só pode ser validado com CNH ou presencialmente.