1. Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha / completar cadastro.
  2. Informe o seu CPF e defina uma nova senha.
  3. Pague o Pix simbólico mostrado na tela, usando uma conta bancária no seu próprio CPF.
  4. Assim que o Pix for confirmado, toque em Redefinir senha.

O mesmo caminho serve para quem ainda não tem senha. Se aparecer "Sua conta precisa ser completada", use essa opção.

Outras mensagens

  • Muitas tentativas: espere um pouco e tente de novo.
  • Este acesso está inativo: fale com o suporte.