Encontre respostas rápidas sobre Pix, cobranças, saques, pagamentos, segurança e uso da plataforma Woovi para empresas.
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Tópicos populares:Dúvidas FrequentesDisputas e MEDSegurança
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Login e Cadastro
Login e Cadastro
- Como Escolher o Plano Certo para Minha Conta (Percentual vs Fixo)?
- Qual a diferença de login com senha, login via Google ou login por link mágico?
- Posso acessar a plataforma pelo celular?
- Como recuperar meu acesso
Dúvidas Frequentes
Dúvidas?! A OpenPix te ajuda!
- API do Nubank: Como a OpenPix pode ser a solução que você procura?
- Por que não consigo ver as cobranças ou editar a data de expiração?
- Como Regularizar um CNPJ Inapto?
- Como visualizar a chave, agência e conta Woovi?
Saque
Tudo o que você precisa saber sobre saque está aqui!
- Saque Automático
- Limites de saques
- Entenda a cobrança de tarifa do saque mesmo em transações rejeitadas.
- Novos horários de saque automático
Disputas e MED
Processo de disputa e suspeitas de fraude
- Por que aparece o alerta de “possível golpe” ao tentar pagar via Pix?
- Como posso resolver uma marcação de fraude?
- Por que estou sendo cobrado pelo MED?
- Nova regra do Bacen sobre chaves Pix associadas a fraude.
Conta Virtual OpenPix
Saiba mais sobre nossa conta virtual
- Como solicitar o Informe de Rendimentos da sua conta?
- Como solicitar o DIRF da minha conta?
- Como ativar a conta virtual da minha empresa?
- Como funcionam as novas contas virtuais?
Reembolso Pix
Quer saber mais sobre reembolso? É só clicar aqui!
- Reembolso Pix: como fazer?
- Diferenças Práticas entre Reembolso de Cobrança e Reembolso de uma Transação
- Como baixar um comprovante de reembolso
- É possível reembolsar o meu cliente através de outra conta?
Transações
Transações Pix
- Diferenças entre Cobranças e Transações
- Transação não encontrada.
- O que é um Pix avulso?
- Como buscar por uma cobrança ou transação?
Onboarding
Conhecendo a plataforma e suas funcionalidades
- Relatório de Cashback.
- Como criar um Cliente?
- Qual é a permissão para permitir que um usuário veja todas as cobranças?
- Qual é a permissão para permitir que um usuário veja suas próprias cobranças?
Cobranças
Cobrança Pix
- Como exibir o tempo de expiração da cobrança para aumentar as conversões?
- Como adicionar redirecionamento após o pagamento da cobrança?
- Como configurar o tempo de expiração padrão das cobranças na plataforma?
- Como editar a data de expiração de uma cobrança já criada?
Políticas gerais
Veja se sua empresa tem o perfil OpenPix
- Atividades não permitidas para abertura de conta
- Empresas de gateway de pagamento ou intermediadoras de pagamento podem usar a Woovi/OpenPix?
- Criando Senhas Seguras na Woovi/OpenPix
Novidades
A cada semana uma novidade para você!
- Carnê Woovi Pix – Seu carnê digital, moderno e automático
- Pix em Lote da Woovi: cobre mais, com menos esforço.
- Notificações por email
- Como ativar notificações sonoras quando uma cobrança for paga?
Cobrança Pix com Multa, Juros e Desconto (COBV)
- O que é a Cobrança Pix com Juros, Multa e Desconto (COBV)?
- Como funciona o cálculo de juros, multas e descontos na cobrança COBV?
Pagamentos (Pix Out)
- Como ativar ou desativar as notificações de Pagamento Externo (Pix Out)?
- Como ativar o Pix Out (pagamento externo)
- Como habilitar o Pix Out na plataforma?
- Como localizar um pagamento (Pix out) realizado pela plataforma?
Split Pix
- O que é o Split Pix e como ele funciona?
- Como o Split Pix afeta a contabilidade do meu negócio?
- Como Funciona o Split Pix com Subcontas na OpenPix?
- Como criar um marketplace da forma correta do ponto de vista contábil e fiscal?
Subcontas
- Ativando split subcontas na plataforma.
- Como realizar o saque de uma subconta?
- Como criar uma Subconta
- Subcontas na Woovi
Assinatura
- Plano de Assinaturas.
- Como definir o número de parcelas acima no Pix Crediário
- Como funciona a assinatura?
- Desativar/excluir uma assinatura.
Parcerias
- Como se tornar parceiro e ter afiliados?
- Customizando a taxa de seu afiliado.
- O que o Parceiro Pode Ver e Editar na Conta do Afiliado?
- Guia de integração para parceiros: como cadastrar afiliados e operar pagamentos na Woovi
Boleto.
- Como ativar o boleto?
- Regras para Liberação do Boleto
- Como criar um Boleto com Juros e Multa
- Negativação e Protesto de boleto
Chaves pix
- Como cadastrar chaves pix de recebimento
- Validação de dados bancários em tempo real.
- Correção do Nome da Empresa na Chave Pix
- Como trazer chaves pix já cadastradas em outras instituições financeiras
Checkout
- Como criar um Checkout via plataforma?
- Como adicionar o logotipo da minha empresa ao link de pagamento ou checkout?
Abertura de Conta e Envio de Documentos: Prazos, Regras e Checklist
Guia para abertura de conta na plataforma, com prazos de análise, lista detalhada de documentos aceitos, orientações sobre formatos aceitos.
- Como regularizar seu CNPJ inapto?
- Como criar um sistema de apostas da forma correta do ponto de vista jurídico e fiscal?
- O que é um contrato social?
- Como emitir o Certificado da Condição do Microempreendedor Individual (CCMEI)?
Nota Fiscal
- Como baixar em lote PDF / XML das notas fiscais
- Cidades disponíveis para integração de nota fiscal eletrônica de serviço
- Como ativar a emissão automática de nota fiscal (NFS-e)
Bancos
Recebendo Pix com API, Webhook em bancos tradicionais
- Como receber PIx com API, Webhook no Bradesco
- Consigo receber Pix com API, Webhook no Banco Inter?
- Consigo receber Pix no Banrisul com API, Webhook?
- Como receber Pix com API, Webhook no Banco do Brasil?
Segurança
Práticas de seguranças na Woovi!
- Auditoria
- Como garantir a segurança de sua conta OpenPix com os Gerenciadores de Senhas: Bitwarden, Google Passwords e 1Password
- Segurança Woovi
- Adicionando IP a uma Aplicação
Permissões
- Como adicionar as permissões corretas para o seu desenvolvedor
- Dupla aprovação de operações: como ativar e usar