Toda vez que você entra na Woovi, é criada uma sessão. Ela continua valendo até expirar ou até você revogá-la — mesmo que você feche o navegador ou troque de computador.
A página de Sessões mostra todos os acessos abertos com o seu login e permite desativar o que você não reconhece. É a forma mais rápida de cortar um acesso indevido.
Onde encontrar
No painel da Woovi, clique nas suas iniciais no canto superior direito, acesse Minha Conta e abra a aba Sessões.
Você verá a lista de Sessões ativas, com uma linha para cada acesso aberto e as colunas:
-
IP — o endereço de onde a sessão foi aberta
-
Cidade, Estado e País — a localização estimada daquele IP
Como encerrar uma sessão
-
Localize na lista a sessão que você quer encerrar.
-
Marque a caixa de seleção no início da linha. Você pode marcar mais de uma.
-
Clique em Desativar.
A sessão é derrubada na hora: quem estiver usando aquele acesso precisa fazer login novamente.
Como saber se uma sessão é minha
Compare o IP e a localização com o seu uso normal.
-
Vários acessos do mesmo IP são normais: cada navegador, aba anônima ou dispositivo abre a sua própria sessão.
-
Localização em branco ou marcada com "-" não é sinal de invasão. Alguns IPs, principalmente IPv6 e redes móveis, não retornam cidade e estado.
-
VPN, troca de operadora ou internet móvel mudam o IP e a cidade de um acesso legítimo.
-
Se o seu login é compartilhado com outra pessoa do time, as sessões dela também aparecem aqui — e você não tem como distinguir. Esse é o melhor motivo para dar a cada pessoa o seu próprio usuário.
Na dúvida, desative. O custo é apenas fazer login de novo.
Quando revisar as sessões
-
Ao receber um alerta de acesso de dispositivo ou local desconhecido.
-
Depois de acessar o painel de um computador que não é seu.
-
Ao perder ou trocar de celular ou notebook.
-
Quando alguém do time sai da empresa.
-
Se você suspeita que a sua senha vazou.
Depois de revogar, feche a porta
Revogar a sessão corta o acesso atual, mas não impede um novo login se a senha estiver comprometida. Faça também:
-
Troque a senha em Minha Conta → Senha e Segurança → Redefinir senha (passo a passo).
-
Confira as chaves de acesso cadastradas e remova o que não reconhecer (como cadastrar uma chave de acesso).
-
Revise o extrato e a Auditoria do período.
-
Se encontrou qualquer coisa estranha, avise [email protected].
Guia completo de proteção da conta: Boas práticas de segurança: como proteger a senha e o acesso à sua conta Woovi.
Perguntas frequentes
Desativar uma sessão apaga alguma coisa?
Não. Só encerra aquele acesso. Nenhum dado, cobrança ou configuração é afetado.
Posso desativar todas as sessões de uma vez?
Sim, selecionando várias linhas antes de clicar em Desativar. Lembre que a sua própria sessão atual também pode estar na lista — se desativá-la, você será deslogado e basta entrar de novo.
Por que aparecem tantas sessões se eu só uso um computador?
Cada login abre uma sessão nova. Usar dois navegadores, celular e computador, ou entrar e sair várias vezes, gera várias sessões que continuam válidas até expirarem.
A sessão expira sozinha?
Sim. Revogar serve para encerrar antes do prazo, quando você não reconhece o acesso ou quer cortar na hora.