O processo depende da instituição que registrou a marcação.
Passos recomendados:
- Identifique o PSP responsável pela marcação (instituição que processou a transação).
- Entre em contato com o PSP e abra um pedido formal de contestação.
- Envie evidências que comprovem a legitimidade da transação (notas fiscais, contratos, comprovantes).
- Aguarde a análise da instituição.
- Se a marcação for cancelada, a chave volta a ser exibida normalmente no DICT.