Se você abriu uma disputa utilizando o link público da Woovi/OpenPix (https://woovi.com/disputa/) e deseja cancelar essa solicitação, siga os passos abaixo:
1. Abertura da disputa
Quando uma disputa é aberta, você receberá um e-mail automático da Woovi com um link público para acompanhar o andamento e gerenciar sua solicitação. Esse e-mail contém todas as informações necessárias para a gestão da disputa.
2. Acessando o link para cancelamento
No e-mail enviado pela Woovi/OpenPix, haverá um botão ou link com a opção "Cancelar Disputa". Este link permite que você encerre o processo sem a necessidade de interações adicionais com o suporte.
3. Como cancelar
- Abra o e-mail que você recebeu ao solicitar a disputa.
- Localize o botão "Cancelar Disputa".
- Clique no botão para confirmar o cancelamento.
4. Confirmação do Cancelamento
Após clicar no botão, a disputa será cancelada automaticamente, e o status do link público será atualizado para refletir essa alteração.
Importante:
- O cancelamento deve ser feito pelo mesmo e-mail utilizado para abrir a disputa.
- Caso não encontre o e-mail, recomendamos verificar sua caixa de spam, lixeira ou pastas de e-mails filtrados. Se ainda assim não localizar a mensagem, você pode entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos ajudá-lo no processo de cancelamento da disputa.
Seguindo essas instruções, o processo de cancelamento será simples e eficaz!
Se ainda restarem dúvidas, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!